Handelsbetingelser og persondatapolitik

Generelt

Alle ordrer modtaget via koreklar.dk behandles efter de her anførte handelsbetingelser. Ved gennemførelse af en ordre anerkender du som kunde at have læst og accepteret disse betingelser.

Priser

Alle de oplyste priser er inklusive moms (25%), medmindre andet er angivet. Vi tager forbehold for fejl i de angivne priser, ligesom vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel. Udover prisen på produktet tillægges et ekspeditionsgebyr på 45,- kr. Priserne på tidspunktet for afgivelse af bestillingen er gældende.

Betaling ved handel i elevShop

Du kan betale med følgende kort: Dankort, Visa, Mastercard samt Eurocard. Så snart vi har modtaget din bestilling, sender vi en e-mail med ordrebekræftelse til dig. Denne e-mail vil indeholde den samlede betalingssum, samt et ordrenummer. Beløbet for betaling vil blive trukket fra din konto efter din ordren er afsendt. Faktura vil være vedlagt varen, og gælder som din kvittering.

Digitale Licenser

Har du købt en eller flere digitale licenser, vil du modtage brugernavn og adgangskode via e-mail med det samme og beløbet vil blive trukket fra din konto efterfølgende.

Betaling ved handel i skoleShop

Betales via faktura/girokort. Så snart vi har modtaget din bestilling, sender vi en e-mail med ordrebekræftelse til dig. Denne e-mail vil indeholde den samlede betalingssum, samt et ordrenummer. Ordren vil blive afsendt i løbet af 1-2 dage og faktura vil være vedlagt. Betaling skal ske 30 dage netto. Ved hver betalingspåmindelse pålægges rykkergebyr på DKK. 100,- inkl. moms.

Elektronisk faktura (OIOXML)

Offentlige instanser og virksomheder med EAN-nummer kan efter aftale benytte denne betalingsform. Besvar venligst forlagets mail-ordrebekræftelse, som fremsendes efter ordreafgivelse, med oplysninger om EAN-nummer.

Bøgerne fremsendes med kopi af faktura. Betaling med elektronisk faktura skal ske 30 dage netto. Ved hver betalingspåmindelse pålægges rykkergebyr på DKK. 100,- inkl. moms.

Restordrer

Udgivelser i restordrer vil ikke blive betalt/opkrævet ved ordreafgivelse. Restordre behandles som nye bestillinger, og der betales ekspeditionsgebyr ved fakturering.

Levering

Levering vil for så vidt muligt ske inden for 4 hverdage og leveres med Post Danmark.

På nær enkelte tilfælde leverer vi kun i Danmark. For mere information om vores leveringsmuligheder kontaktes koreklar@koreklar.dk

Leveringsomkostninger

Køber betaler leveringsomkostningerne, som er er 45 kr.

Retur/fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra varen er leveret. Køb af en digital vare kan dog ikke fortrydes.

Du kan fortryde et køb ved at skrive til koreklar@koreklar.dk og herefter returnere varen til Koreklar.dk v/ Djøf Forlag A/S på adressen: Gothersgade 137, 1123 København K.

Den returnerede vare skal være i uåbnet stand, som da den blev leveret til dig. Du bedes vedlægge en kopi af fakturaen påført dit kontonummer af hensyn til tilbagebetalingen af dit tilgodehavende. Når vi har modtaget varen, vil dit tilgodehavende blive overført snarest muligt normalt indenfor 14 dage.

Ekspeditionsgebyret refunderes ikke og køber dækker omkostningerne for at sende varen retur.

Reklamationsret

Er din bestilling forsinket eller har varen en fejl, kan du kontakte os via telefon +45 39135500 eller sende din klage til: koreklar@koreklar.dk hvorefter vi vil tage hånd om det hurtigst muligt (normalt inden for 5 arbejdsdage). Er reklamationen berettiget refunderer vi dine forsendelsesomkostninger.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Personoplysninger

Hvad bruger vi personoplysninger til?

Vi gemmer og behandler udelukkende dine oplysninger for at kunne ekspedere og levere din ordre. Oplysningerne vi gemmer er Navn, evt. firmanavn, adresse, telefonnummer, e-mail samt kontonummer.

Oplysninger afgivet til koreklar.dk, Djøf Forlag A/S videregives eller sælges ikke til tredjepart, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Vi benytter ikke din e-mail eller dit telefonnummer til markedsføring uden dit samtykke. Du har altid fuld kontrol over dine stamdata og kan ændre alt undtaget brugernummer/bruger-id via selvbetjening.

Hvor længe opbevarer vi kundedata?

Vi opbevarer dine personoplysninger med det formål at bevare overblikket over din relation til os herunder bestilling og levering af varer. Dine oplysninger slettes efter 5 år som er bogføringslovens tidligste frist for sletning af regnskabsdata.

Hvem videregiver vi dine personoplysninger til?

Vi videregiver dine personoplysninger til følgende databehandlere: UnoEuro, QuickPay.

UnoEuro's webhotel bruges til at køre vores website og deres database bruger vi til at gemme websitets transaktioner og kundeoplysninger.

QuickPay er en betalingsformidler, og transaktionen foregår gennem et link på QuickPays hjemmeside. Når transaktionen er overstået, sendes en bekræftelse tilbage til webshoppen, så man kan bekræfte over for dig, at købet kunne gennemføres som forventet.

Opbevaring af kundedata

Djøf Forlag opbevarer personoplysninger sikkert og fortroligt. Vi har i Djøf Forlag implementeret såvel tekniske som organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der har til formål at beskytte dine oplysninger.

Djøf Forlags sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at sikre, at dine personoplysninger håndteres forsvarligt.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig, som vi har listet nedenfor. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du til enhver tid kontakte os.

• Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.
• Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
• I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
• Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.
• Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring. Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

Klage over behandling af kundedata

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

Cookiepolitik

På koreklar.dk anvendes cookies udelukkende for websites funktionalitet, dvs. holde styr på indholdet i din indkøbskurv, din ordre osv.

For mere information om cookies, kan du læse mere på erhvervsstyrelseshjemmeside: erhvervsstyrelsen.dk/cookieregler

Kontakt

Du er til enhver tid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til vores handelsbetingelser:

Køreklar.dk
v/ Djøf Forlag A/S
Gothersgade 137
1123 København K.
CVR nr. 19526585
Forlagets tlf. +45 39 13 55 00
E-mail: koreklar@koreklar.dk